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[vc_row][vc_column][vc_column_text]Emprender y administrar un negocio, representa enfrentarse constantemente a la toma de una serie de decisiones desde el mismo momento en que inicia el proyecto y tal vez mucho antes. Infinidad de preguntas surgen y todo emprendedor quisiera tener la varita mágica que le revele el futuro para saber si las decisiones que tomará son correctas. Sin …

10 Consejos para tomar decisiones correctas en los negocios Leer más »

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Los buenos líderes son creativos más que reactivos. En otras palabras, siempre se anticipan a las tendencias, y se adaptan a las futuras demandas que exigen los nuevos escenarios de la sociedad global en general. Por diversos factores de la época, las cosas están cambiando rápidamente… y estos cambios también afectan nuestras economías, y por …

Sé más creativo y menos Reactivo Leer más »

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Siempre es importante compartir con nuestros amigos o compañeros de trabajo lecturas que nos ayuden a crecer, a ser mejores.  En esta ocasión queremos compartirles esta reflexión escrita por Robin Sharma, quien es autor de más de 11 libros, entre ellos están: El monje que vendió su Ferrari, Lecciones  sobre la vida, y Una Inspiración para cada día… …

60 tips para una vida increíble Leer más »

[vc_row][vc_column][vc_column_text]En el proceso de Coaching que he tenido con varios Dueños de Negocios del mundo, frecuentemente sin explicación alguna, en forma inesperada y sin haberlo planeado, su ejecutivo clave, decide dejar la empresa. Pocos negocios podrían decir que están preparados para la pérdida del líder del negocio o uno de sus asociados clave. Este evento …

¿Qué hacer cuando un empleado clave deja tu empresa? Leer más »

[vc_row][vc_column][vc_column_text]En la economía de la actualidad, los métodos tradicionales para lograr la justa satisfacción del cliente no son suficientes para estos tiempos.  Buenos productos y excelentes servicios es lo mismo que está ofreciendo tu competencia, así que es importante que te respondas la siguiente pregunta: ¿Por qué el cliente te comprará a ti? ¿Qué te …

Enamórate de tus clientes Leer más »

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Para toda empresa, la satisfacción del cliente es tan importante, o más, que los propios beneficios. En el mundo actual, los clientes son capaces de generar corrientes de opinión tan potentes que pueden doblegar la voluntad de los directores de las más importantes empresas mundiales. Todo el volumen de información que los usuarios vierten a …

La opinión del cliente es más importante que nunca Leer más »

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Para ganar o recuperar la confianza de un cliente use «Yo haré que…» Sus clientes respetarán más su competencia. Muchos de ellos se sienten molestos al oir «bueno, yo trataré de…» pero se calman al oír decir «Yo haré que…» Un caso: Usted es un cliente que llama para hacer que le entreguen una mesa …

Técnicas de cooperación para la satisfacción del cliente Leer más »

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Hoy quiero compartir contigo un caso real, donde se refleja un problema recurrente entre los dueños de negocios: Hace 5 años, Sara trajo de Estados Unidos un modelo de negocios totalmente innovador a México. Y como pionera, gozó de un mercado cautivo para ella sola. Vendía sus productos al precio que ella decidía y sus …

¿Qué hacer cuando tus competidores te sacaron del mercado? Leer más »

[vc_row][vc_column][vc_column_text]La opinión del cliente es una valiosa información para nuestra empresa. Es más diría que la opinión del cliente, lo que piensa y cree de nuestra empresa es mucho más importante, de lo que nosotros pensamos sobre nuestra empresa. El éxito de nuestra empresa, el esfuerzo que pongamos en ella, y las estrategias que desarrollamos …

La Opinión del Cliente Importa Leer más »

[vc_row][vc_column][vc_column_text] Consiste en el análisis de un conjunto de variables externas a la compañía que pueden afectar el rendimiento de la misma. Generalmente el análisis estratégico de la competencia reviste los siguientes puntos: 1. La estrategia competitiva de la empresa: La definición y comparación de estrategias de ventas, costos, producción etc de la empresa con …

Qué es un análisis estratégico de la competencia? Leer más »