Es posible que ya hayas escuchado alguna vez algo sobre el marketing viral o quizás tengas ya una idea clara de lo que es y de cómo evoluciona, porque efectivamente, y aunque el término «marketing viral» nace con el marketing en internet, el concepto proviene de mucho antes. En 1997, Steve Hurveston acuña este término, cuando en un artículo publicado en Netscape M-Files, hablaba del espectacular éxito desarrollado por Hot-mail al convertirse en un tiempo record, en el mayor proveedor de servicios de correo electrónico por web. Como todos sabemos, Hot-mail consiguió vertiginosamente una base de millones de suscriptores, ofreciendo un servicio gratuito de alta demanda en el mercado. Su éxito superó con creces a cualquier otra estrategia de marketing. Este éxito vino a demostrar como el web y el marketing por internet, podría ser utilizado de forma eficaz para atraer el interés de potenciales clientes hacia nuestras ofertas.
Pero ¿Que es el marketing viral?
Técnicamente hablando, es una técnica que permite la difusión de un mensaje de marketing, partiendo de un pequeño núcleo emisor, que se multiplica por la colaboración de los receptores en la transmisión y difusión del mismo, generando un efecto de progresión piramidal que crece geométricamente.
Para definirlo de otro modo y tomando las palabras de Ralph F. Wilson: «El marketing viral, describe una estrategia de marketing, que alienta a los individuos a pasar un mensaje de marketing creando un potencial de exposición e influencia del mensaje, que crece exponencialmente.»
Partiendo de las enseñanzas de Ralh F. Wilson, toda campaña de marketing viral debería estar basada en seis principios fundamentales, aunque no es esencial el cumplimiento de los seis, cuantos más elementos posea la campaña mejores serán los resultados:
PRINCIPIO 1: Será un concepto, producto, servicio, que tenga suficiente capacidad de «enganchar» a las personas a las que va dirigido.
PRINCIPIO 2: Deberá ser de sencilla transmisión, es decir, que pueda ser difundido muy rápidamente y con muy poco esfuerzo.
PRINCIPIO 3: Tendrá que tener capacidad de ser escalable y contar con los recursos e infraestructuras necesarias para soportar este crecimiento exponencial.
PRINCIPIO 4: Una campaña de marketing viral inteligente, deberá centrarse en explotar las motivaciones y comportamientos humanos, ser conocidos, conseguir más, ser el primero. Cuanto mejor explotadas estén estas motivaciones, mayores capacidades de éxito tendrá.
PRINCIPIO 5: Utilizará las redes sociales para la difusión del mensaje. De hecho todas las personas tienen un grupo de entre 5 y 10 conocidos, colegas, familiares sobre los que ejercen algún tipo de influencia.
PRINCIPIO 6: Utilizará los recursos de otros para masificar la difusión y propagación del mensaje de marketing.
Texto original: www.infonos.com