Un mercado no es una realidad homogénea; no todos los consumidores tienen los mismos perfiles ni responden a las mismas motivaciones o estímulos.
Saber esto es la base de una de las posibles estrategias básicas de marketing de una empresa. Consiste en considerar las diferentes tipologías de clientes como sub-mercados diferenciados.
Segmentar mercados permite poner en marcha una estrategia de diferenciación, al dirigir de manera enfocada la actividad de marketing y el esfuerzo comercial de la empresa hacia un tipo de cliente que valora unos determinados atributos de producto y no otros, lo que lo hace diferente a los de la competencia.
Es vital en este caso, saber si existen o no diversos tipos de clientes potenciales, agrupados en distintos ‘segmentos‘, si son claros o no sus perfiles y si los tenemos identificados.
Texto original: http://pymesocialmedia.wordpress.com/2012/10/10/la-segmentacion-del-mercado-beneficios-y-pasos-para-conseguirla/