El Branding es un concepto muy en moda en el medio de la mercadotecnia y la publicidad actuales. Lo podemos definir en un inicio como: “la construcción de una marca”, pero esto aún no nos dice lo suficiente como para que el empresario PyME se decida por invertir en Branding.
El conjunto de técnicas del Branding logra resaltar aquél o aquellos atributos que hacen notar a una marca específica por sobre las demás que son su competencia, logrando así, clientes fieles que repiten la compra e incluso se vuelven evangelistas de la marca al recomendarla; una vez que estos clientes ubican y tienen bien arraigados los valores específicos de su marca preferida, mantendrán su desición de compra o al menos tenderán a mantenerla rechazando aquellas marcas que no cuenten con estos valores conocidos. Un buen Branding no sólo comunica los elementos específicos de un producto, además lo mantiene en el corazón del cliente mediante un estilo de comunicación emocional; no basta con ser el mejor, se trata de ser el único.
Es muy importante mantener la atención en cuanto a que la campaña debe estar vista desde afuera de la empresa, porque se dirige a quienes están fuera de ella: los compradores. Es un error común en las empresas PyME el comunicar tomando en cuenta sólo la opinión de quien ofrece el producto o servicio y perdiendo así la atención en quien compra. Motivadores, poderosos y memorables son características muy importantes en los elementos que integran al Branding. No se recomiendan textos que generalizan como: “Profesionales de la Construcción”, “Servicios de Salud” o “Maquinaria y Herramientas”, con conceptos así no se está resaltando ningún atributo específico de la marca, hay que recordar que se trata de mencionar aquello que distingue a la empresa de entre sus competidores.
Otro punto muy importante a tener en cuenta, es que la construcción efectiva de una marca no se desarrolla de la noche a la mañana, son necesarios tiempo y disciplina con acciones permanentes; aunque esto no necesariamente depende de grandes presupuestos. Una manera potencialmente efectiva y de relativo bajo costo, es ocupando los canales de comunicación con los que la empresa ya cuenta, como las hojas membretadas, tarjetas de visita, fachada de las sucursales, vehículos repartidores, website, cuentas en redes sociales, etc. La creatividad y capacidad son fuertes aliados de las empresas PyME.
La atención personal y cercanía con el cliente, son características que se repiten mucho en las PyMEs, por lo que una buena parte del Branding ya se hace. Ahora que hemos repasado este tema, el empresario PyME cuenta con herramientas de baja inversión que le pueden permitir lograr mejores resultados en el Branding de su producto o servicio.
Texto Original: http://www.yosoypyme.net/