[vc_row][vc_column][vc_column_text]¿Tus vendedores reconocen las características y beneficios de tu producto o servicio? ¿Sabes cuál es la diferencia entre características y beneficios?
Tus consumidores potenciales están a la espera de encontrar en tus productos lo que tanto han buscado. Sin embargo, aún cuando las características hacen único al producto, el cliente sólo compra beneficios.
Antes de diseñar y evaluar tu plan de acción, será de mucho valor establecer conceptos que permitan una mayor apertura en el momento de definir tus productos. Además, es de suma importancia que te identifiques plenamente con lo que estás vendiendo, es decir, que tengas plena confianza en el producto.
Características y Beneficios
Las características son una mera descripción del producto o servicio. Desde quién lo hizo y en dónde y qué materiales fueron usados para su fabricación. En el caso de los servicios, el detalle de cada uno, alcances, objetivos, datos de la persona que lo realiza, etc.
¿Qué piensan tus clientes respecto a lo anterior? La respuesta es que sólo buscan beneficios.
Los beneficios son el factor que satisface las necesidades de los consumidores. Son las ventajas que él ve en tu producto y por los cuales te comprará o no.
Supongamos que vendes aparatos para hacer ejercicio. Tu cliente requiere información que le de valor a su decisión. Es decir, necesita saber si a través de él obtendrá mejor físico, si bajará de peso, quizá se interese por ir más allá y te pedirá referencias de otros consumidores, testimonios…etcétera. De antemano debes expresarle todos los beneficios que impacten en sus necesidades.
¿Conoces los beneficios de tus productos?
Descubre todos los beneficios de tus productos analizando a detalle primero que nada sus características y cómo es que éstas se transforman en beneficios. Tus clientes estarán felices de descubrir un producto que satisfaga con sus necesidades, y tú tendrás mayores utilidades.
¿Qué beneficios obtienen tus clientes de tu producto o servicio?
Rigoberto Acosta
Tu Coach de Negocios
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ACERCA DEL AUTOR
Autor: Coach Rigoberto Acosta Tapia
Master Business Coach Internacional. Director de la Firma COACH Latinoamérica. Nombrada Million Dollar Firm por The Coaches Coach. Autor del e-book “The Business Black Book” con los secretos mejor guardados que necesita saber todo empresario[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]