[vc_row][vc_column][vc_column_text]En el proceso de Coaching que he tenido con varios Dueños de Negocios del mundo, frecuentemente sin explicación alguna, en forma inesperada y sin haberlo planeado, su ejecutivo clave, decide dejar la empresa. Pocos negocios podrían decir que están preparados para la pérdida del líder del negocio o uno de sus asociados clave. Este evento causa que se desbarate la organización que mantiene la rutina del negocio.
Aunque se separen en buenos términos, con un periodo de transición intermedia, sabes que hay mucha información que se va con tu empleado favorito y nada puedes hacer al respecto.
Si eres como la mayoría de los líderes empresariales, que te enfocas a cuidar costos en vez de aumentar ingresos, no tendrás a quien delegar las responsabilidades, y tu horario se hará simplemente abrumador. Además, estás presionado para llenar la vacante, y te precipitas a contratar la persona equivocada, ya que no cuentas con un método efectivo para selección de personal. Esto es seguido por el inevitable periodo de prueba, error y entrenamiento.
Ahora te enfrentas al problema de que desconoces realmente lo que el anterior empleado hacía, dado que no hay indicadores clave de desempeño. Él siempre se veía muy ocupado, y en las raras ausencias, su gente no permitía que los asuntos de la empresa fueran conocidos por el dueño.
Afortunadamente mucho se puede hacer para que minimices el impacto de situaciones como ésta en nuestros negocios:
- Crea un Organigrama flexible definiendo las posiciones que se van a requerir, cuando el negocio este terminado.
- Determina las responsabilidades puntuales para cada una de las posiciones y sus respectivos indicadores clave de desempeño.
- Documenta la información que es crítica en cada una de dichas funciones, con manuales de proceso, diagramas de flujo, listas de comprobación, hojas de procedimientos, etc. y que estén disponibles para todos los empleados.
- Trabaja con tu gente, para que cada uno te defina que es lo que hacen, como lo hacen, y lo más importante, como se puede mejorar.
- Registra todo, Prueba y Mide, optimiza e implementa los sistemas de negocios que tienes identificado, y dedícate a disfrutar los frutos.
- Asigna los sistemas a las posiciones relevantes y monitorea su uso adecuado.
Si estableces consistentemente estos pasos para todas las posiciones relevantes en tu organización, te va a aislar de los problemas que ocurren cuando tu empleado clave abandona la empresa.
Empieza a tener el control de tu negocio y eliminar el caos por la salida de algún miembro de tu equipo.
¿Quiere aprender a hacerlo de manera efectiva?
Un COACH de negocio de COACH Latinoamérica te ayuda a lograrlo…
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]
ACERCA DEL AUTOR
Autor: Coach Rigoberto Acosta Tapia
Master Business Coach Internacional. Director de la Firma COACH Latinoamérica. Nombrada Million Dollar Firm por The Coaches Coach. Autor del e-book “The Business Black Book” con los secretos mejor guardados que necesita saber todo empresario[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]